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Agents IA Autonomes

Des agents IA branchés sur vos outils.

Un agent IA reçoit un objectif, choisit ses outils (API, base de données, messagerie) et enchaîne les étapes jusqu'au résultat. Nous en construisons pour répondre à vos clients ou traiter vos demandes internes, avec des actions limitées et journalisées.

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≈ 1 MIN

Votre besoin

Quelles tâches confier à l'agent ?

Vous

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Vos données servent uniquement à vous recontacter.

  • Réponse sous 24 h ouvrées
  • Appel de cadrage gratuit de 30 minutes
  • Vous parlez à la personne qui réalise le projet
Depuis 2017 de l'automatisation, de la data et de l'IA pour des grands comptes : agroalimentaire, énergie, spiritueux, médias, retail.

Entreprises pour lesquelles nous avons travaillé

  • Disneyland Paris
  • Pernod Ricard
  • Nestlé
  • TotalEnergies
  • Radio France
  • Castorama
  • Enpal
  • Solpedinn

Ce que nos agents font en production

Répondre aux clients

Le majordome WhatsApp construit pour l'hôtellerie indépendante classe l'intention de chaque message, répond à partir du site et des documents de l'hôtel et propose des services au bon moment. La réception suit les conversations dans un tableau de supervision.

Traiter une demande de bout en bout

Pour un grand groupe, un agent part d'un e-mail, d'un compte rendu de réunion ou d'un changement de statut SharePoint, et produit e-mails, présentations PowerPoint et rapports PDF. Dix flux Power Automate appellent une Azure Function et un modèle de langage.

Agir dans vos outils

L'agent n'utilise que les outils que nous lui donnons : envoyer un e-mail, créer un document dans SharePoint, mettre à jour une base de données, appeler une API. Chaque appel est journalisé.

Contrôler la qualité

Sur un pipeline de traduction, un LLM juge note chaque sortie et un jeu de non-régression vérifie qu'un changement de prompt ou de modèle ne dégrade pas les résultats.

Comment ça marche

Déclencheur

Une demande arrive : un message client, un e-mail, un fichier déposé, un changement de statut. L'agent récupère le contexte utile dans vos documents et vos outils.

Plan

Le modèle découpe la tâche en étapes et choisit pour chacune un outil parmi ceux que nous avons autorisés.

Action et contrôle

L'agent exécute les étapes et journalise chaque appel. Les actions sensibles, comme un envoi à l'extérieur ou une écriture dans un logiciel de gestion, attendent une validation humaine.

Entreprises pour lesquelles nous avons travaillé

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'un agent IA ?

Un agent IA est un programme qui reçoit un objectif, planifie des étapes et les exécute avec des outils (API, bases de données, messagerie, recherche web), dans les limites qu'on lui fixe. Il peut par exemple lire une demande, chercher l'information dans vos documents, rédiger la réponse et créer le ticket correspondant.

Quelle différence entre un chatbot et un agent IA ?

Un chatbot répond dans une conversation. Un agent IA peut aussi agir : interroger une base de données, appeler une API, créer un document ou envoyer un e-mail, et enchaîner ces actions pour traiter une demande de bout en bout. Le majordome WhatsApp que nous avons construit pour l'hôtellerie indépendante fait les deux : il converse avec les clients et classe chaque message pour proposer le bon service.

Quels cas d'usage pour les agents IA en entreprise ?

Nous avons mis en production un assistant WhatsApp pour l'hôtellerie indépendante, un agent qui transforme des demandes internes en rapports PDF pour un grand groupe et le contrôle qualité d'un pipeline de traduction. La qualification de leads, le support de niveau 2 et la préparation de rapports sont d'autres cas fréquents.

Comment sécuriser un agent IA ?

Nous fixons la liste des actions autorisées, demandons une validation humaine pour les actions sensibles, journalisons chaque appel d'outil, limitons l'accès aux données par des permissions et testons l'agent sur un jeu de cas avant la mise en production.

Guide : Implémenter l'IA en entreprise

Méthode en 5 étapes, cas d'usage par service et mesure des résultats.

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